Vorgangsmanagement · Plattform-Modul

Tickets, ETV, Workflows — alles automatisiert

Von der Anfrage bis zum Abschluss: Standardisierte Prozesse, hybride Eigentümerversammlung und KI-Triage in einem System.

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Funktionen im Detail

Standardisierte Prozesse, klare Verantwortung

01

KI

Intelligentes Ticketsystem

Alle Anfragen zentral verwalten — mit automatischer Priorisierung durch KI.

·Automatische Ticket-Erstellung aus Portal & E-Mail
·KI-basierte Priorisierung nach Dringlichkeit
·Status-Tracking mit Benachrichtigungen
·Eskalationsregeln definierbar
·SLA-Überwachung

02

ETV-Workflow komplett

Von der Einladung bis zum Protokoll — alle Schritte der Eigentümerversammlung digitalisiert.

·Einladungsgenerator mit rechtssicheren Fristen
·Tagesordnung mit Beschlussvorlagen
·Vollmachtsverwaltung
·Live-Abstimmung (Präsenz & Online)
·Protokoll-PDF automatisch generiert

03

Beschlusssammlung digital

Alle WEG-Beschlüsse rechtssicher archiviert gemäß § 24 WEG.

·Zentrale Beschlussverwaltung
·Umsetzungstracking mit Fristen
·Anfechtungsfristen im Blick
·Verknüpfung mit ETV-Protokollen
·Volltextsuche in allen Beschlüssen

04

Automatische Workflows

Wiederkehrende Prozesse automatisieren — weniger manuelle Arbeit, mehr Effizienz.

·Neuer Eigentümer: Begrüßung, SEPA, Daten
·Mieterwechsel: Kündigung, Übergabe, Neuanlage
·Wartung fällig: Ticket, Handwerker, Rechnung
·Frist naht: Erinnerung, Eskalation
·Individuelle Workflows erstellbar

05

Fristenmanagement

Alle wichtigen Fristen im Blick — mit automatischen Erinnerungen.

·Mietvertrags-Fristen
·Wartungs- und Prüftermine
·WEG-Fristen (Beschlüsse, Einladungen)
·Individuelle Erinnerungen
·Eskalation bei Überschreitung

06

Dokumentenmanagement

Alle Dokumente zentral abgelegt, versioniert und schnell auffindbar.

·Zentrale Ablage pro Objekt/Einheit
·Automatische Versionierung
·Volltextsuche in Dokumenten
·Freigabe-Workflows
·Archivierung nach GoBD

Weitere Module

Die Plattform im Überblick

Verwaltung & FiBu

Kernfunktionen für Miet- und WEG-Verwaltung

Kommunikation

Portale und E-Mail-Integration

Dienstleistersteuerung

Aufträge, Wartung, Rechnungsprüfung

Demo · Vorgangsmanagement

Ticket-Flow und ETV live durchspielen

Wir starten ein Ticket, eskalieren es, schließen es ab — und zeigen einen kompletten ETV-Zyklus.

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